【重要】抹茶の購入制限および出荷遅延に関するお知らせ（改定）

平素より福寿園オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社の抹茶商品につき、大変多くのお客様にご支持をいただき、心より厚く御礼申し上げます。
世界的な抹茶需要の高まり等により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。

大変心苦しい決定ではございますが、より多くのお客様に、商品をお楽しみいただくため、オンラインショップでのご購入制限を下記のとおり改定させていただくこととなりました。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


【改定内容】

1. ご購入いただける数量について
・【改定前】お一人様あたり 1種類につき2個まで
・【改定後】お一人様あたり 2種類・合計2個まで
＜例＞
・抹茶A：2個 → 〇
・抹茶A：1個、抹茶B：1個 → 〇
・抹茶A：1個、抹茶B：1個、抹茶C：1個 → ×（3種類・合計3個）
・抹茶A：2個、抹茶B：1個 → ×（2種類・合計3個）

2. ご購入いただける間隔について
・【改定前】制限なし
・【改定後】最終購入日から14日後に次回購入が可能
＜例＞9月10日ご購入 → 次回購入可能日：9月24日
※ショップのシステム上、制限を超えるご注文や14日以内のご注文ができてしまいますが、どうぞご配慮のほどお願い申し上げます。
制限を超えるご注文・14日以内のご注文となった場合、やむを得ず当社よりキャンセルさせていただく場合がございます。

3. キャンセルとなる場合について
以下のような場合には、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・2個を超える数量のご注文
・14日以内の再注文
・同一のお客様が、氏名や住所を変えて複数のご注文をされていると判断される場合
・明らかに転売目的、または個人利用ではないと判断される場合


【お客様へのお願い】
抹茶は茶道をはじめ、ご家庭やお菓子作りなど多くの場面でご愛用いただいております。
多くのお客様にお届けするため、上記の制限にご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、茶会や茶道部活動などでまとまった数量が必要な場合には、別途「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。できる限りの対応をさせていただきます。

※現在、多数のご注文をいただいており、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。出荷まで3～4週間かかることをご承知の上お問合せ下さい。


お客様には多大なご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
※弊社では、食品衛生の観点から、転売目的でのご購入を難くお断りいたしております。
【重要】[弊社商品の転売品にご注意ください]